Archipad SAV métier

Le menu SAV

Le module SAV sera disponible dans votre projet dès que l'option SAV sera activée. Vous trouverez le menu SAV en dernière position, situé après le menu Tableau de bord.

Sur cet écran, vous trouverez la compilation complète des informations liées à votre projet de construction:

• Les zones : Les zones définissent les lots acquéreurs en regroupant des informations spécifiques à chacune. Chaque zone contiendra des détails dédiés qui lui sont associés.

  • Contacts relatifs à la zone : Dans cet espace, vous trouverez non seulement les acquéreurs, mais également les lots de travaux inclus dans votre projet de construction.

  • Visites : La section "Visites" vous permet de planifier les interventions nécessaires pour résoudre les problèmes identifiés lors des différentes phases gérées par les équipes de Service Après-Vente (SAV). Elle offre également une vue d'ensemble des visites passées et à venir.

  • La section Observations vous permet de signaler un désordre directement à partir d'un plan, puis de les assigner aux entreprises concernées.

  • Plans, rapports, ainsi que les documents tels que les TMA et/ou actes notariés.
    

Seules les réserves posées lors des visites des acquéreurs sont accessibles dans Archipad SAV. Pour consulter les réserves chantier, il vous suffit d'utiliser les autres onglets disponibles dans Archipad Cloud.

Dans Archipad Promoteur, chaque lot d'acquéreur dispose d'une zone définie contenant les plans du bien et les informations essentielles de l'acquéreur (nom, e-mail, numéro de téléphone). Ces données permettent à l'acquéreur d'accéder à Archipad SAV et de sélectionner la zone de son bien. Toute modification effectuée dans Archipad Promoteur est automatiquement mise à jour dans Archipad SAV.