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Archipad SAV métier

Le menu SAV

Le module SAV sera disponible dans votre projet dès que l'option SAV sera activée. Vous trouverez le menu SAV en dernière position, situé après le menu Tableau de bord.

Sur cet écran, vous trouverez la compilation complète des informations liées à votre projet de construction:

  • Les zones : Les zones définissent les lots acquéreurs en regroupant des informations spécifiques à chacune. Chaque zone contiendra des détails dédiés qui lui sont associés.

    • Contacts relatifs à la zone : Dans cet espace, vous trouverez non seulement les acquéreurs, mais également les lots de travaux inclus dans votre projet de construction.

    • Visites : La section "Visites" vous permet de planifier les interventions nécessaires pour résoudre les problèmes identifiés lors des différentes phases gérées par les équipes de Service Après-Vente (SAV). Elle offre également une vue d'ensemble des visites passées et à venir.

    • La section Observations vous permet de signaler un désordre directement à partir d'un plan, puis de les assigner aux entreprises concernées.

    • Plans, rapports, ainsi que les documents tels que les TMA et/ou actes notariés.

Seules les réserves posées lors des visites des acquéreurs sont accessibles dans Archipad SAV. Pour consulter les réserves chantier, il vous suffit d'utiliser les autres onglets disponibles dans Archipad Cloud.

Dans Archipad Promoteur, une zone est définie pour chaque lot d'acquéreur et comprend au minimum les plans du bien, ainsi que les informations essentielles, telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de l'acquéreur.

Ces données sont indispensables pour permettre à l'acquéreur de se connecter à Archipad SAV côté acquéreur et de sélectionner la zone correspondant à son bien.

Il est essentiel de souligner que les données d'Archipad SAV sont identiques à celles d'Archipad Promoteur.

Toute modification des données effectuée dans Archipad Promoteur sera immédiatement reflétée dans Archipad SAV.

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