Réinitialiser son mot de passe
Afin de réinitialiser votre mot de passe, assurez-vous que votre compte soit préalablement déconnecté.
Cliquez sur Mot de passe oublié ?
Saisissez l’adresse email du compte sur lequel vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe
Cliquez sur le bouton Réinitialiser votre mot de passe
L’adresse email utilisée doit impérativement être valide afin de bien recevoir l’e-mail de réinitialisation.
Après avoir email reçu :
Cliquez sur Mot de passe oublié. Vous serez redirigé vers la page web vous permettant de renseigner votre nouveau mot de passe
Saisissez votre nouveau mot de passe
Cliquez sur Modifier le mot de passe
Une option vous offre la possibilité d’afficher le mot de passe afin de vérifier qu’aucune erreur n’a été commise.
Nous vous conseillons vivement de sélectionner un mot de passe complexe et d'utiliser un gestionnaire de mots de passe pour vous aider à les mémoriser en toute sécurité.
Après 10 tentatives infructueuses, votre compte sera automatiquement verrouillé. Vous verrez le message "Compte bloqué" s'afficher.
Renseignez votre identifiant.
Cliquez sur le bouton "Réinitialiser".
Vous devrez ensuite suivre la procédure de réinitialisation qui vous a été envoyée par email pour rétablir votre mot de passe.